CHRONIQUES DE L'INTÉRIEUR...DE L'ENTREPRISE, Episode 5

  • jeudi, 30 / 4 / 2020
  • Claire Couroyer

EPISODE 5 : "LE RISQUE COMME STYLE DE VIE

Rares sont les personnes qui aiment vivre avec le risque au quotidien. Pourtant celui-ci devient notre compagnon de route qu'il va nous falloir apprivoiser, accepter et intégrer dans notre paysage, dans nos vies et dans nos fonctionnements, parce qu'il est là pour une durée indéterminée.

Plus vite nous l'accepterons, mieux nous pourrons nous organiser et imaginer une nouvelle version de nous-mêmes et de notre évolution. Moins nous l'intégrerons, et plus il sera générateur de stress multiples. Alors, quelle voie souhaitons-nous emprunter ?

La nouvelle Société qui se construit sous nos yeux, met en lumière des secteurs qui s'effondrent, comme ceux du tourisme ou du transport aérien. D'autres qui luttent pour leur survie comme ceux de la culture et du divertissement, de l'hôtellerie et de la restauration. D'autres dont la puissance se révèle enfin comme ceux de l'accompagnement professionnel et du soutien psychologique. Et d'autres encore, présents mais furtifs hier, qui voient grandir leur nécessité, comme les métiers de la sécurité à dimensions multiples. La question ici n'est pas de faire une liste exhaustive, mais de citer les grandes tendances qui se dégagent.

La sécurité alimentaire ou "bio sécurité", les sociétés d'hygiène et de nettoyage vont avoir le vent en poupe et vont créer des emplois inespérés ; ils recrutent en ce moment même. Les métiers de l'accompagnement lié à l'humain vont aussi se développer, parce que dans tout ce qui se joue, l'humain est au centre. Toutes les Organisations en auront besoin à des degrés différents, mais elles ne pourront pas s'y soustraire au risque de se voir se déliter, se contracter ou pire encore, disparaître.

L'explosion de la digitalisation des métiers va se tailler une part du lion ; beaucoup d'entreprises accélèrent le processus en ce moment même. Et ce qui était, hier encore inimaginable, va s'imposer "naturellement" sans que les syndicats puissent avoir beaucoup à en dire. Des emplois vont disparaître pour laisser place à de nouveaux pour lesquels il va falloir se former, pour lesquels il va falloir aller chercher la compétence. Les TPE/PME mesurent à quel point le virage numérique va être vital pour trouver un équilibre entre le physique et le distant ; elles commencent aussi à réaliser que le développement humain, souvent négligé pour des questions budgétaires, sera aussi une clé de réussite.

Cette digitalisation exponentielle posera bien les questions, tôt ou tard, de celle de la pollution numérique, comme de celle de la cyber-sécurité. Quels seront les impacts de santé et impacts environnementaux liés à ce développement "sauvage" ? Pouvons-nous développer des technologies moins nocives et moins consommatrices d'énergie ? Comment nous prémunir des cyber-attaques qui augmenteront, au fur et à mesure que notre dépendance au numérique augmentera aussi ?

Les Organisations à forte inertie ont à repenser leur mobilité pour s'adapter, pivoter et revoir leurs modèles en profondeur. L'heure est à l'efficience, de chacun à sa juste place. Les cellules agiles et résilientes pourront traverser les turbulences sans dégâts irréversibles.

La prise de risque va donner du sens à chacun de nos actes

De ci, de là, les managers s'étonnent et constatent que les méthodes "anciennes" ne fonctionnent plus et n'ont plus prise sur leurs collaborateurs. Il s'est en effet passé quelque chose qu'il va falloir intégrer, et nous n'en sommes qu'au début.

20 à 30 % seulement des collaborateurs sont prêts à retourner physiquement au bureau. Ce faible pourcentage démontre à lui seul l'impact psychologique du risque sanitaire qui s'inscrit en ce moment même dans la mémoire collective. Pour autant, un lieu de travail reste un lieu de rassemblement où les liens se créent, les interactions entre les personnes consolident les relations humaines. Comment allons-nous entretenir ce lien à distance ? Comment allons-nous l'entretenir si chacun est dans son bureau ou derrière sa muraille de plexiglas ? Comment recréer du liant avec ceux qui sont allés au front tous les jours ? Comment éviter les Organisations à deux vitesses ? Sur quelles nouvelles pratiques va-t-il falloir s'appuyer pour conserver du sens au travail et à l'entreprise ? Autant de questions auxquelles les Organisations vont avoir à apporter une réponse fédératrice. Quel enjeu !

Nous allons devoir composer avec ce risque et à en faire un allié, car nous devons nous préparer à redynamiser les lieux de travail, mais aussi à les refermer en cas de besoin, selon ce que nous imposera le virus. Il va falloir repenser les déplacements non essentiels, repenser les achats non essentiels. Bref, nous allons apprendre à prioriser, à arbitrer sur ce qui est vraiment important, pour ne pas dire vital. Comment créer et organiser cette vitalité ?

La prise de risque va donner du sens à chacun de nos actes, et aussi à chacune de nos paroles dans les entreprises si nous voulons maintenir un engagement acceptable par et pour tous.

Faire du risque un exercice de style, un style de vie, est la nouvelle tendance durable et cela requiert de la créativité, de l'innovation, de l'inventivité, de l'imagination ; cela requiert l'accompagnement des intelligences de vos Organisations ; cela requiert des aptitudes à repenser l'entreprise et de transformer une vision en chemin de réalisation ; des aptitudes à structurer et à conduire les projets à un niveau d'aboutissement supérieur. Ce sont les talents de la transformation et de la gestion des contraintes, ce sont les talents de pivotage et de l'amélioration continue, ce sont les talents de l'accomplissement et du pilotage, et cela ne s'invente pas.

Ce sont nos talents ADNiques.

Claire Couroyer

 

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