QUEL LIEN ENTRE PERFORMANCE ET PLAISIR AU TRAVAIL ?

  • jeudi, 7 / 7 / 2022
  • Claire Couroyer

Le plaisir de faire, ou plaisir au travail, est un cousin germain du « FLOW ».

Pour rappel Mihaly Csikszentmihalyi est le concept du FLOW, c’est-à-dire un état psychologique optimal dans lequel vous pouvez vous trouver parce que vous percevez un équilibre entre vos compétences personnelles et les activités que vous avez à réaliser (ou tâches qui vous sont demandées).

 

FLOW

Etre dans le FLOW vous aide à vous centrer sur l’action en cours et vous ôte du stress, de l’anxiété et de l’ennui.

Insuffler la notion de plaisir au travail n’a donc rien d’utopique, mais représente bien au contraire, une façon d’ancrer une personne sur sa création de valeur, sur ce que cela lui permet d’accomplir la mission attendue par l’entreprise, et sur le ressenti d’un état de bien-être qui l’engage dans la durée.

Cela étant posé, faire face à vos talents, peut représenter un 1er défi, car cela vous amène à une série de questions, la 1ère étant : « ai-je une juste représentation de ce pour quoi je suis doué-e ? ». L’héritage culturel en France, montre dans nos différents accompagnements et démarches de développement, qu’il n’est pas si facile de s’accepter « positivement », d’en être fier-e et de le faire savoir.

"comment faire pour devenir performante à un endroit qui ne m’attire pas et m’épuise ?"

En entreprise, on passe quand même beaucoup de temps à pointer vos axes d’amélioration et pas suffisamment à sublimer vos forces. Et lorsqu’une personne passe beaucoup de temps à « sortir de sa zone de confort », on peut viser juste en l’amenant à développer des zones sur lesquelles elle sera naturellement en aisance, tout comme on peut viser à côté et provoquer une dépréciation non intentionnelle qui peut aller jusqu’à entamer sa propre estime. Prudence donc quand vous cherchez à développer des talents.

Un jour, une femme manager vient me voir pour un coaching. Cette personne manageait une équipe depuis plusieurs mois et avait du mal à prendre plaisir à l’animation de son équipe, à la fédérer autour d’un but commun, d’autant que les membres de cette équipe étaient dispersés en Europe. Elle souhaitait donc que je l’aide à « mieux manager et animer son équipe ».

Une fois les différentes étapes franchies, le coaching a démarré par la réalisation de son Profil Talents, avec une surprise qui venait mettre le doigt sur son ressenti.
Elle avait de nombreux talents qui lui permettaient de créer une forte valeur au sein de l’Organisation pour laquelle elle travaillait, et… un inconfort dans le talent de Manager.

Que veut dire avoir un ou plusieurs inconforts ?
C’est précisément ce qui va distinguer la notion de plaisir au travail de celle d’une certaine forme de pénibilité. Vous savez certainement faire beaucoup de choses, mais toutes ne vous procurent pas de plaisir.

Cette responsable d’équipe très consciencieuse, était particulièrement appréciée de ses équipes, mais elle ne trouvait pas son compte dans cette activité managériale. Elle s’y sentait mal à l’aise et consommait beaucoup d’énergie à vouloir bien faire les choses, sans ressentir de satisfaction. Sa fonction managériale s’inscrivait donc plus dans le registre de l’obligation que dans celui du plaisir.

Sa 1ère question, somme toute logique a été : « comment faire pour devenir performante à un endroit qui ne m’attire pas et m’épuise ? »

Ma réponse fut « je comprends ta demande, mais je ne suis pas sûre de vouloir te contraindre à faire quelque chose que tu n’aimes pas faire. Au mieux, je peux essayer de t’aider à trouver quelques techniques moins énergivores, mais nous n’arriverons jamais au plaisir ».

Silence.

2ème question : « que me recommandes-tu de faire ? »
Réponse : « ce n’est pas moi qui peux répondre à ta place. A toi de me dire quelle direction tu souhaites donner à ce coaching ».

2ème silence – grande respiration – réflexion.

A l’activité que faisaient ses yeux, je pouvais comprendre qu’il se passait une tonne de choses à l’intérieur. J’ai attendu.

Elle reprit alors la parole, entre sidération et soulagement, pour m’expliquer tous les liens qu’elle venait de faire sur les nombreuses situations professionnelles où elle se sentait mal à l’aise ; puis de commencer à s’autoriser à dire que c’est dans son rôle d’Experte qu’elle s’épanouissait vraiment, et non à manager des gens.

pourquoi elle ne se sentait plus de continuer à manager

Elle était sidérée de prendre conscience qu’elle avait accepté cette fonction managériale parce qu’il s’agissait d’une promotion, véritable signe de reconnaissance et de valorisation de son travail. Alors comment refuser cela ?

Elle était soulagée de comprendre pourquoi elle ressentait une gêne permanente, mais comment allait-elle se sortir de ce corner ?

A partir du moment où elle a été en acceptation de cet inconfort, elle était plus à même de regarder et d’apprécier ses talents, et de s’intéresser à comment elle allait les mettre en œuvre pour créer de la valeur au sein de son Organisation.

A l’issue de notre séance, elle me demanda un break, une pause dans son coaching pour lui permettre de réfléchir et de savoir quelle décision prendre. Cette pause dura un mois et au moment de reprendre au bout de cette période, j’ai été bluffée par le courage dont elle a fait preuve.

En synthèse, elle avait pris rdv avec sa N+1 pour lui partager son profil et lui expliquer de façon objective, pourquoi elle ne se sentait plus de continuer à manager, en mettant en avant le fait qu’elle pouvait apporter plus de valeur ailleurs et autrement au sein de l’Organisation, ce qui fut accepté avec une phase de transition qui dura quelques mois.

A partir de cette étape clé, je me suis trouvée face à une personne transformée, souriante, épanouie, prête à accomplir des projets qu’elle pensait auparavant inaccessibles. Ce fut pour moi, un des plus beaux cadeaux et exemples sur ce que le plaisir de faire peut nous amener à faire sur un plan individuel :

  • Etre conscient-e de votre création de valeur et accepter de l’assumer,
  • Arrêter de subir ce qui n’est juste pour vous pour proposer un autre « deal » à votre Organisation, permettant de construire une adéquation entre votre mission et vos talents, avec votre N+1 /les RH.
  • Faire des choix responsables, professionnellement comme personnellement en misant sur vos plaisirs de faire qui engagent durablement pour générer de l’excellence,

A titre collectif si vous êtes manager d’équipe, cela vous permet de savoir comment vous entourer en construisant une équipe aux talents multiples et complémentaires pour vous préparer à la complexité ; de vérifier l’adéquation des talents qui vous entourent avec les enjeux sur lesquels vous êtes attendus. Cela nécessite d’avoir une nouvelle posture de leader (ou manager) dont le rôle devient à la fois plus exigeant et plus enrichissant.

 Claire Couroyer

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